HAUSREGELN
Besucherrichtlinien und Vorschriften
Willkommen im KUNSTKRAFTWERK. Um allen unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, bitten wir Sie, die folgenden Regeln zu beachten:
EINLASS & VERSPÄTETE ANKÜNFTE: Bitte kommen Sie 15 Minuten vor Beginn der Sitzung, für die Sie ein Ticket gekauft haben. Ihr Ticket ist nur für das gekaufte Datum und die gekaufte Uhrzeit gültig.
GARDEROBE: Bitte achten Sie auf Ihre Garderobe, Ihre Taschen und andere private Gegenstände. Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Gegenstände.
SPEISEN UND GETRÄNKE: Der Verzehr von Speisen und Getränken ist auf dem Gelände verboten.
RAUCHEN: Rauchen ist im gesamten Ausstellungsbereich verboten. Das Verbot gilt auch für die Verwendung von E-Zigaretten, Shisha und E-Shisha oder Ähnlichem. Natürlich ist der Konsum von Drogen strengstens untersagt.
TIERE: Tiere, mit Ausnahme von ausgebildeten Assistenzhunden, sind auf dem gesamten Gelände nicht erlaubt.
FOTOGRAFIEREN UND FILMEN: Sie dürfen gerne Fotos machen und filmen und alles für Ihren privaten Gebrauch, z.B. auf Ihren Social Media Kanälen, teilen. Bitte jedoch ohne Blitz und ohne Stative. Die kommerzielle Nutzung der Fotos ist nicht gestattet – schreiben Sie uns, wenn Sie dies planen, per E-Mail an: info@kunstkraftwerk-leipzig.com.
VIDEOÜBERWACHUNG: Zu Ihrer Sicherheit ist das Gelände auch videoüberwacht.
AUFSICHTSPERSONAL: Den Anweisungen des Aufsichtspersonals ist Folge zu leisten.
HAUSRECHT: Die Mitarbeiter des KUNSTKRAFTWERK sind berechtigt, im Interesse der Geschäftsführung das Hausrecht auszuüben.
FAQs
Wie kann ich ein Ticket kaufen?
Sie können Ihr Ticket online oder an unserer Kasse erwerben. Der Onlinekauf bietet Ihnen die Garantie auf einen Einlass, da die Anzahl der Tickets an der Kasse begrenzt sein kann.
Was passiert, wenn ich zu spät oder zu früh zu meinem Termin komme?
Der Einlass kann aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit in bestimmten Zeitfenstern nicht garantiert sein.
Kann ich mein Ticket online ändern?
Tickets für Jahresausstellungen können jedoch bis zu 24 h vorher HIER umgebucht werden, solang vorhanden sind.
Tickets für Sonderausstellungen/Events können nicht umgebucht werden.
Wie kann ich mein Ticket stornieren?
Gekaufte Tickets können nicht storniert werden und sind nicht erstattungsfähig.
Muss ich mein Online-Ticket ausdrucken?
Nein, Sie müssen Ihr Online-Ticket nicht ausdrucken. Es reicht aus, den QR-Code auf Ihrem Mobilgerät am Ticketschalter vorzulegen.
Was kann ich tun, wenn ich mein Online-Ticket nicht erhalten habe, aber der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf die E-Mail mit Ihren Tickets. Falls Sie diese nicht finden können, kann das Museumspersonal Sie anhand Ihrer Buchung identifizieren und Ihnen den Einlass ermöglichen.
Ich habe Probleme mit der Online-Buchung. Was kann ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, aktualisieren Sie die Webseite, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder starten Sie Ihren Computer neu.
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Gibt es einen ermäßigten Tarif für Gruppen oder Schulen?
Ja, für Gruppen ab 12 Personen bieten wir einen ermäßigten Tarif an. Die Buchung ist obligatorisch und kann über die entsprechende Option auf unserer Website erfolgen.
